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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的(de),我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用(yòng)戶使用情況。
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