為(wéi)創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。