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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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