為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。