為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係(xì)統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。