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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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