為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。