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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。
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