為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。