為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。