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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確(què)認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修(xiū)或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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