為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。