為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。