為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。