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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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