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服務(wù)支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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