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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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