為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。