為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。