為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況。