為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。