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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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