為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。