為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。