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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提(tí)高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。
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