為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。