為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。