為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。