為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。