為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。