為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢(jiǎn)測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司(sī)在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。