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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。
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