為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。