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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我(wǒ)公(gōng)司(sī)可(kě)特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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