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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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